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生命科学行业

内置GxP规范的全域业务精细化，合规化方案

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客户案例

客户案例
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客户痛点
传统文件管理存在分散、丢失、混乱的问题，导致追溯、审计困难，无法满足GMP要求。版本控制不规范，易用过期或错误文件，审批流程繁琐，低效。信息共享差，协作困难，且存在安全、合规风险，难以保证文件完整性与合法性。
使用Elsbiz平台DMS方案后
·提高合规性与质量:GMP文档管理系统规范文件管理，确保符合GMP要求，提升产品质量与安全性。
·降低风险与成本:提高文件准确性与时效性，减少生产错误、质量问题及召回等带来的风险与成本。
·提高生产效率:简化文件管理流程，自动化审批与协作，缩短生产周期，提升工作效率。
·增强团队协作:支持多人在线协作与实时数据共享，促进信息流通与团队效率。
·提升企业形象与竞争力:规范管理提升企业品牌声誉，赢得监管和市场信任，提高竞争力。
客户案例
客户案例
客户诉求
·希望提供高效且高质量的医疗服务，面临的挑战是处理大量客户的投诉和反馈。
·管理GSP(Good Supply Practice)记录以达到行业要求并优化供应链管理。
·需要优化和自动化服务流程以提升运营效率和客户满点度。
我们的方案
·投诉召回管理:快速整理和处理投诉，提供解决方案，建立良好客户关系。
·GSP记录管理:整理与存储GSP记录，具备追湖、查询与数据分析功能，及时发现并解决供应链问题。
方案效果
·客户满意度提升:有效改善客户投诉，提升满意度，强化客户关系，拓展市场份额。
·供应链管理优化:通过GSP模块，提升供应链管理水平，降低运营成本。
·服务流程优化:缩短客户问题处理时间，提升满意度与内部工作效率，
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